Müüjatingimused ja Reeglid

🧾 Müüjareeglid – Botisaak.ee

Tere tulemast meie kogukonda! 🤝

🟩 1. Üldnõuded müüjale

• ✔️ Müügiks olev kaup peab olema enda valmistatud – käsitöö, kodutoodang või omaaia toodang.
• ❌ Keelatud on masstoodangu müümine ja importtooted.
• 📦 Müüja vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse eest.

🥗 2. Toidutooted – erinõuded

• ✅ Tooted peavad vastama hügieeninõuetele ja olema riknemata.
• 📄 VTA luba on olemas – luba tuleb esitada Botisaak.ee meeskonnale.
• 🆘 Vajadusel aitame nõu ja dokumentidega – kirjuta meile julgelt!
• 📦 Pakendid peavad olema selged ja korrektsed (nimi, koostisosad, kuupäevad).

🧶 3. Käsitöötooted

• ✋ Iga ese peab olema isetehtud – ehted, kudumid, looduskosmeetika jne.
• 📷 Tooteesitlus peab olema korrektne – kvaliteetne pilt, selge kirjeldus ja hind.

🚚 4. Tellimused ja suhtlus

• 🕒 Tellimused tuleb täita hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.
• 📨 Ostjale tuleb anda teada saatmisest ja vajadusel jälgimiskood.
• 💬 Suhtlus peab olema viisakas ja abivalmis.
• 📞 Botisaak.ee meeskond tegeleb kliendisuhtluse ja kaebuste haldamisega. Probleemide korral teavitame müüjat otse ja aitame olukorra lahendamisel.

🔁 5. Tagastused ja kaebused

• 🔄 Tagastused on lubatud 14 päeva jooksul (v.a riknev kaup).
• ⚠️ Müüja peab reageerima kaebustele 24h jooksul.
• 🤝 Botisaak.ee aitab vaidluste lahendamisel neutraalse osapoolena.

📌 6. Botisaak.ee õigused

• 🔍 Meil on õigus eemaldada sobimatud tooted või müüjad.
• 📢 Reeglid võivad muutuda või juurde tulla – uuendustest teavitatakse.
• 📃 Iga müüjaga sõlmitakse individuaalne koostööleping, lähtudes reeglitest ja vastastikusest soovist koostööd teha.